Mein Mann und ich (Generation 50 plus) brauchten dringend Erholung. Zu diesem Zweck wollen wir ein wenig relaxen und suchten ein Hotel mit Wellnessbereich und gehobenen Ambiente.
Ich erkundigte mich also nochmals per Telefon, ob in diesem Hotel ältere Herrschaften sich gut erholen könnten. Mir wurde versichert, dass es kaum junge Familien mit kleinen Kindern im Hotel gäbe, die würden eher im Partnerhotel in Binz sein, da es da Spielplätze, Kinderbetreuung usw. gäbe. Daraufhin buchte ich das Hotel und dann...
Der Wellnessbereich war wirklich gut eingerichtet, der Pool mit Wirlbereich usw. Leider war er nicht zu benutzen, da jede Menge kleiner Kinder ihn zum Kinderspaßbad umfunktionierten. Nicht einmal in der Sauna hatte man seine Ruhe. Der Lärmpegel war unerträglich. Wir haben zwar viel Geld bezahlt, aber erholen konnten wir uns nicht. Unsere Beschwerde wurde einfach abgetan mit lapidaren Redensarten. Dass man uns vorsätzlich falsch beraten hatte, spielte keine Rolle. Wir können vor diesem Hotel nur warnen.
