23.07.2009

Wellness spielt in Zukunft größere Rolle bei Vergabe von Hotelsternen

Ab Januar 2010 gelten neue, durch die Hotelverbände Deutschland/Österreich entwickelte Bewertungskriterien für Hotels.

Ca. 30 Prozent der vorhandenen 270 Kriterien wurden laut dem Hauptgeschäftsführer des Hotelverbandes Deutschland, Markus Luthe, verändert. So sollen Wellness und Schlafkomfort der jeweiligen Hotels nun eine größere Rolle spielen. Die Vergabe der Hotelsterne soll sich in Zukunft nicht mehr ausschließlich auf das Vorhandensein des Wellnessbereichs beziehen; eine Rolle spielt zukünftig auch die Größe der Saunalandschaft oder des Hallenbades. Zudem wird der sogenannte Turndown-Service (besonderes Management des Personals) bewertet, ohne den keine fünf Sterne mehr zu erreichen sind. Insgesamt haben sich in Deutschland bislang etwa 8000 Hotels bewerten lassen. Die Hotelsterne sollen jeweils drei Jahre lang gültig sein. Die neuen Bewertungskriterien sind auch das Ergebnis einer Umfrage aus dem Jahr 2008, bei der die befragten Besucher ihre Erwartungen an ein Hotel preisgaben und so offenbarten, dass Schlafkomfort und Wellness besonders zu berücksichtigende Kriterien darstellen.

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Quelle: Redaktion